Progressiegerichte conflicthantering: principes en technieken

Progressiegerichte conflicthantering: principes en technieken

Een krachtige toepassing van progressiegerichte technieken en principes is conflicthantering. De aanpak is heel activerend. Als progressiegerichte coach ben je niet degene die analyseert, oordeelt en adviseert. Je werkt vanuit een houding van niet weten. Dit leidt ertoe dat je gesprekspartners stap voor stap meer zicht krijgen op wat zij samen zouden willen bereiken en hoe ze vooruit kunnen komen in die richting. In dit artikel kun je lezen welke principes en technieken je kunt inzetten. Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Bruikbaar (4)
  • Interessant (2)

Het progressiegerichte kantelmodel

Het progressiegerichte kantelmodel is al wat ouder maar nog steeds vrij populair. Het laat op een schematische en vereenvoudigde manier zien hoe progressiegericht interventies helpen om de aandacht te kantelen van probleemdenken naar progressiedenken.

Wat vind je van dit artikel?
  • Bruikbaar (4)
  • Interessant (3)

Recensie Handboek Progressiegericht Coachen – “nuttig en goed onderbouwd handboek”

Recensie Handboek Progressiegericht Coachen -

Er is een nieuwe recensie verschenen van mijn laatste boek, Handboek Progressiegericht Coachen. De recensie is behoorlijk positief zonder overigens het boek kritiekloos te bejubelen. Dit vind ik billijk. Ik geloof niet in perfectie en denk dat op alles terechte kritiek te geven valt. De recensent (ik weet niet wie dat is; er staat geen naam bij) merkt op dat het boek af en toe wat te uitvoering is en te veel herhaling bevat en dat de vormgeving de uitgebreide inhoud iets helderder had kunnen ondersteunen.

Maar de recensent is over het geheel genomen toch behoorlijk positief. Een paar frasen uit de recensie die mij als auteur natuurlijk deugd doen zijn:

  • “Progressiegericht Coachen is een nuttig en goed onderbouwd handboek”
  • “Bij mij krijgt dit handboek een prominente plek in de boekenkast. Dat verdient het.”
  • “Wat mij betreft is het echt de moeite waard (en nee, dat zeg ik niet over elk boek!).”

Lees de recensie hier

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (0)
  • Bruikbaar (0)

Het probleem met ‘waarom’-vragen

Het probleem met 'waarom'-vragen

In professionele gespreksvoering worden vaak ‘waarom’-vragen gesteld. De bedoeling achter het stellen van dergelijke vragen is waarschijnlijk meestal goed. Als we in gesprek zijn met mensen is het immers vaak verstandig om te proberen te begrijpen hoe zij denken over dingen en wat de redenen zijn waarom ze dingen doen. Door te proberen hun beweegredenen te begrijpen, kunnen we hen namelijk laten merken dat we hen serieus nemen en bovendien mogelijk belangrijke informatie op tafel krijgen. Als onze gesprekspartners zich serieus genomen voelen, komt dit de kwaliteit van het gesprek meestal ten goede. Ze zullen de interactie met jou als prettiger en relevanter ervaren en zich ook waarschijnlijk meer open stellen voor wat jij vindt en te zeggen hebt. Maar hoewel het proberen te begrijpen van de beweegredenen van de ander dus meestal goed is, is de ‘waarom’-vraag niet altijd de beste vraag om hierachter te komen. Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Bruikbaar (17)
  • Interessant (11)

Progressiepresentaties in het team

Progressiepresentaties in het team

Nu progressiegericht werken bekender aan het worden is, zijn veel mensen op zoek naar manieren om progressiedenken in hun teams vorm te geven. Het vinden van dit soort vormen kan meerdere voordelen hebben. Een eerste voordeel is dat alle teamleden geactiveerd worden in plaats van alleen een minderheid die normaal gesproken de boventoon voert. Een tweede voordeel is dat in kaart gebracht wordt wat al goed gaat en bereikt is. Dit is een tegenmaatregel tegen de negativiteitsbias en helpt om het competentiegevoel en optimisme in het team te versterken. Een derde voordeel is dat er een duidelijk beeld ontstaat van verder te bereiken progressie. Een vierde voordeel is dat er duidelijke stappen vooruit worden geformuleerd.

Hier wil ik een nieuwe vorm introduceren om progressiedenken in teams te stimuleren en dit soort voordelen te behalen: progressiepresentaties. Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (5)
  • Bruikbaar (5)

Progressiegerichte e-mailcommunicatie

Progressiegerichte e-mailcommunicatieEen goede manier om bewust te werken aan het vergroten van je vaardigheid in progressiegerichte communicatie is door aandacht te besteden aan hoe je via e-mail communiceert. Het verbeteren van je e-mailcommunicatie is een goed aangrijpingspunt om je progressiegerichte vaardigheden te verbeteren omdat je per e-mail wat extra  tijd beschikbaar hebt om over je manier van communiceren na te denken. In gesprekken wordt er meestal verwacht dat je relatief snel reageert waardoor je minder tijd hebt om je communicatie zorgvuldig op te bouwen. Hier zijn enkele tips hoe je je communicatie per e-mail kunt verbeteren. Als je je e-mailcommunicatie wilt verbeteren kun je de volgende tips uitproberen:

Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Bruikbaar (14)
  • Interessant (7)

Aannames in progressiegericht werken

Aannames in progressiegericht werken

Ons handelen is altijd gebaseerd op bepaalde aannames, veronderstellingen over de werkelijkheid, met andere woorden: over wat waar is. Aannames kunnen expliciet zijn maar ook impliciet. Impliciete aannames zijn veronderstellingen over de werkelijkheid waar we ons maar gedeeltelijk bewust zijn of helemaal niet maar die wel richting geven aan ons handelen. Het proberen om je aannames expliciet te maken is waardevol omdat je ze zo kunt onderzoeken en mogelijk aanpassen. Hieronder doe ik een poging om de aannames waar progressiegericht werken op gebaseerd is te omschrijven. Deze zijn niet alleen geïnspireerd op onze eigen intuïties, ervaringen en logica maar in de meeste gevallen ook, hoewel in wisselende mate, op wetenschappelijke bevindingen. De lijst is een voorlopige. Met de ontwikkeling van onze kennis is het onvermijdelijk en goed dat deze lijst in de toekomst zal worden aangescherpt. Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (6)
  • Bruikbaar (4)

De consensusvraag – waar zijn we het al wel over eens?

De consensusvraag - waar zijn we het al wel over eens?

Bij het werken met groepen kan het soms lastig zijn dat de meningen over belangrijke onderwerpen uiteen lopen. In die gevallen kan soms een situatie ontstaan waarin verschillende groepsleden of partijen tegenover elkaar komen te staan en niet goed zien hoe ze vooruit kunnen komen. De discussie kan zich dan steeds meer gaan richten op de dingen waar men het over oneens is. Eerst worden de argumenten voor het ene standpunt naar voren gebracht. Vervolgens worden tegenargumenten gegeven en de argumenten voor het andere standpunt naar voren gebracht. Dan worden de tegenargumenten tegen dit andere standpunt weer belicht. Zo herhaalt zich dit. Er kan een situatie ontstaan waarin beide partijen in herhaling gaan vallen en men niet nader tot elkaar komt. Men kan het gevoel krijgen dat er een patstelling is ontstaan en dat men geen manier kan bedenken om de discussie weer vooruit te helpen.Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (7)
  • Bruikbaar (6)

Ruimte bieden in progressiegerichte gesprekken

Ruimte bieden in progressiegerichte gesprekken

De kracht van progressiegerichte coachingsgesprekken is dat cliënten veel ruimte krijgen om hun gedachten te ontwikkelen. Deze ruimte is belangrijk om cliënten te helpen een helder beeld te formuleren van wat ze willen bereiken en om stap voor stap ideeën te ontwikkelen hoe ze dit voor elkaar kunnen krijgen. Het beantwoorden van veel vragen van de coach doet een flink beroep op zowel het geheugen als het voorstellingsvermogen van cliënten. Het bieden van ruimte is dan ook een belangrijke basisvaardigheid van coaches.Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (4)
  • Bruikbaar (2)

4 Progressiegerichte aannames over effectieve gesprekken

4 Aannames over effectieve gesprekken

De progressiegerichte doet aannames over mensen, over betekenisvolle progressie, over duurzame inspanning en over effectieve gespreksvoering. De belangrijkste toepassingen van de progressiegerichte aanpak liggen in het voeren van gesprekken. Hieronder staan vier belangrijke progressiegerichte aannames over effectieve gesprekken:

  1. Sturen op nut maakt gesprekken nuttiger.
  2. Erkenning voor het perspectief van de ander maakt gesprekken productiever.
  3. Een focus op bereikte en gewenste progressie levert motivatie en ideeën op.
  4. Gerichtheid op gewenst gedrag verlaagt de drempel om in actie te komen.

Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (6)
  • Bruikbaar (4)

4 Progressiegerichte aannames over duurzame inspanning

4 Aannames over duurzame inspanning

De progressiegerichte aanpak is gestoeld op een aantal aannames over mensen, over betekenisvolle progressie, over duurzame inspanning en over effectieve gespreksvoering. Belangrijke aannames over duurzame inspanning zijn:

  1. We zijn zuinig op onze tijd en energie.
  2. Duurzame inspanning is nodig voor betekenisvolle progressie.
  3. We kunnen leren om duurzame inspanning als positief te gaan zien.
  4. Het leveren van duurzame inspanning heeft meer voordelen.

Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (4)
  • Bruikbaar (3)

De vraag naar het overwinnen van de aandrang tot ongewenst gedrag

De vraag naar het overwinnen van de aandrang tot ongewenst gedrag

De vraag naar het overwinnen van de aandrang tot ongewenst is goed bruikbaar bij het werken met cliënten die het moeilijk vinden om bepaald ongewenst gedrag niet te vertonen. Via deze vraag, die voor het eerst werd beschreven in een artikel van de Shazer & Molnar (1984), probeer je cliënten op ideeën te brengen hoe zij hun neiging om het gewenste gedrag te vertonen, kunnen overwinnen. Je kunt deze vraag zien als een speciale variant van de eerdere-successenvraag. Hieronder wordt eerst uitgelegd bij welke soorten ongewenste aandrang je de vraag kunt stellen en vervolgens hoe je hem kunt stellen. Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (5)
  • Bruikbaar (4)

4 Progressiegerichte aannames over betekenisvolle progressie

4 Progressiegerichte aannames over betekenisvolle progressie

Naast aannames over mensen, over inspanning en over effectieve gesprekken, bevat de progressiegerichte aanpak ook een viertal aannames over betekenisvolle progressie. Deze kunnen als volgt worden beschreven:

  1. We houden altijd behoefte aan betekenisvolle progressie.
  2. Betekenisvolle progressie motiveert.
  3. Progressiemonitoring is nodig voor het opmerken van betekenisvolle progressie.
  4. We kunnen altijd blijven voortbouwen op eerdere betekenisvolle progressie.

Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (5)
  • Bruikbaar (4)

4 Progressiegerichte aannames over mensen

4 Progressiegerichte aannames over mensen

Binnen progressiegericht werken, gaan we uit van een aantal aannames over mensen, over progressie, over inspanning en over effectiviteit in gesprekken. De aannames die we over mensen hebben, zouden als volgt kunnen worden samengevat:

  1. We hebben autonomie, competentie en verbondenheid nodig.
  2. Het is goed om te geloven dat we onszelf kunnen ontwikkelen.
  3. De menselijke natuur is flexibel.
  4. Onze intuïtie is minder betrouwbaar dan we denken.

Hieronder volgt een toelichting op elk van deze aannames:Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (6)
  • Bruikbaar (4)

Progressiegerichte heisessies: 6 principes

Progressiegerichte heisessies: 6 principes

 

In veel organisaties is het gebruikelijk om eens in de zoveel tijd een heisessie te houden. Zo’n heisessie is een sessie waarbij een management, een afdeling of zelfs het hele bedrijf samenkomt in conferentieoord afgelegen locatie om samen bepaalde problemen te bespreken en/of plannen te maken. Dit soort sessies kan een specifieke aanleiding hebben maar het kan ook zijn dat ze met een vaste regelmaat worden gehouden, bijvoorbeeld 1 keer per jaar. Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (4)
  • Bruikbaar (3)