Wanneer werkt positieve feedback motiverender en wanneer negatieve feedback?

Wanneer werkt positieve feedback motiverender en wanneer negatieve feedback?

Constructieve feedback, zowel negatieve als positieve, kan een belangrijke rol spelen bij het halen van doelen. Uit eerder onderzoek van Koo and Fishbach (2008) is gebleken dat feedback twee soorten boodschappen kan geven. De eerste boodschap gaat over commitment. Het kan iets zeggen over of je doelen de moeite waard zijn en of je kans van slagen hebt. Individuen die niet sterk gecommitteerd zijn, kunnen harder gaan werken na positieve feedback (en  juist iets minder hard na negatieve feedback).

De tweede boodschap gaat over progressie. Feedback kan iets zeggen over of je je voldoende hebt ingezet en of je voldoende progressie hebt bereikt. Sterk gecommiteerde individuen kunnen harder gaan werken na negatieve feedback maar juist minder hard na positieve feedback (zie figuur hiernaast). Met negatieve feedback wordt hier overigens niet bedoeld kritiek of verwijten maar informatie over wat er nog niet goed gaat en over wat er beter kan.
Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (13)
  • Bruikbaar (13)

Effectief omgaan met negatieve en positieve emoties

Hier schreef ik dat het vinden van positiviteit soms het moeilijkst is wanneer je het het meest nodig hebt. Negatieve situaties, situaties waarin progressie nodig en gewenst is, roepen vaak negatieve emoties op die belemmerend kunnen werken voor het boeken van progressie. Ik verwees in het artikel kort naar onderzoek van Barbara Fredrickson over de verschillende functies en effecten van negatieve en positieve emoties. Hier wil ik daarover iets meer uitleg geven. Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (5)
  • Bruikbaar (3)

Van probleem naar positieve emoties naar progressie

Het vinden van positiviteit is soms het moeilijkst wanneer je het het meest nodig hebt. Hier zijn enkele manieren om het voor elkaar te krijgen.Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (11)
  • Bruikbaar (10)

Vragen naar recente eerdere successen

Een belangrijk onderdeel van progressiegericht werken is de vraag naar eerdere successen (stap 5 van de CPW 7-stappen aanpak). Dit is de vraag naar wanneer je iets in het verleden al eens is gelukt wat enigszins lijkt op wat je nu voor elkaar probeert te krijgen. Wanneer je nu een moeilijk probleem moet oplossen of een uitdagend doel moet bereiken en je weet niet hoe je dit moet aanpakken dan kun je de vraag naar eerdere successen stellen. Die vraag zou dan kunnen zijn: Is het mij in het verleden al eens gelukt om een vergelijkbaar probleem op te lossen of een vergelijkbaar doel te bereiken? Een voorbeeld: Je moet een lastig gesprek voeren met een collega en je ziet er tegenop en je weet niet precies hoe je het aan moet pakken. Je kunt jezelf dan de vraag stellen: wanneer is het me al eens gelukt om een lastig gesprek op een goede manier te voeren? Hoe deed ik dat toen? Wat werkte er goed? Het stellen van vragen naar eerdere successen levert niet alleen vaak goede ideeën op, het vergroot ook vaak je optimisme. Als je je namelijk herinnert dat het al eens gelukt is en je herinnert je ook welke dingen helpen dan neemt ook je vertrouwen toe dat het een volgende keer ook kan gaan lukken (lees ook De keldermetafoor: eerdere successen vinden in de kelder van ons brein).Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (4)
  • Bruikbaar (4)

Neerwaartse spiralen uitschakelen door opwaartse op te starten

Neerwaartse spiralen uitschakelen door opwaartse op te starten

Een van de meest interessante aspecten van het boek The upward spiral van Alex Korb is het denken in termen van neerwaartse en opwaartse spiralen in menselijk functioneren. Het idee van een spiraal is gebaseerd op wat men noemt een positieve feedbacklus, een lus van oorzaak en gevolg die zichzelf versterkt. Een eenvoudig voorbeeld van een positieve feedbacklus is een microfoon die dicht bij een luidspreker wordt gehouden. De microfoon pikt dan het geluid van de luidspreker op en versterkt dat opnieuw en opnieuw en opnieuw. Het resultaat is een snerpende hoge toon. In menselijk functioneren kunnen dit soort positieve feedbacklussen op allerlei manieren optreden. Wanneer de consequenties van dergelijke positieve feedbacklussen negatief zijn kun je spreken van neerwaartse spiralen; zijn de consequenties positief dan kun je spreken van opwaartse spiralen. Dit soort neerwaartse en opwaartse spiralen kunnen zich op allerlei gebieden voordoen. Ik noem enkele voorbeelden.Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (5)
  • Bruikbaar (4)

De plus achter de min: hoe vraag je door?

De plus achter de min: hoe vraag je door?

Een aantal jaren geleden introduceerde ik de term de plus achter de min zoeken. Het basisidee achter de techniek van de plus achter de min zoeken is dat wanneer mensen zich negatief uiten (een klacht, een verwijt, kritiek) er altijd achter die negatieve uiting iets positiefs zit. Dat positieve is iets wat ze waardevol of belangrijk vinden, een waarde, een belang, een principe, een doel, of hoe je het ook wilt noemen.Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Bruikbaar (22)
  • Interessant (21)

Beter worden in het voorkomen van het ongewenste

Beter worden in het voorkomen van het ongewensteNiet alleen weten hoe je vooruitkomt in de richting van gewenste situaties, maar ook beter worden in het voorkomen van ongewenste situaties is een legitiem doel. 

Toevallig kwam ik de afgelopen weken meerdere keren in aanraking met het onderwerp anorexia nervosa. Eén van die keren kwam er een interessante vraag naar voren die ik hier kort zal samenvatten. Patiënten die lijden aan deze problemen worden hiervoor soms in een kliniek behandeld. Ik begrijp dat nadat de behandeling in zo’n kliniek is voltooid en wanneer de opname wordt beëindigd er vaak een preventieplan wordt meegegeven om het bereikte gewicht vast te houden en niet weer ongezond te gaan afvallen. De vraag die mij gesteld werd was in hoeverre het nu verstandig was om te werken met een preventieplan waarbij een ‘negatief’ doel wordt gesteld in de zin dat er iets vermeden moet worden in plaats van dat er iets opgebouwd wordt. Kan er niet beter gewerkt worden met een positief geformuleerd doel waarbij versterkt wordt wat al gewerkt heeft en gewerkt wordt aan verdere groei? Ik kan me deze gedachte goed voorstellen. Hoe kun je bij een dergelijk ‘negatief’ doel spreken van vooruitgang? Is deze benadering niet demotiverend?  Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (3)
  • Bruikbaar (1)

Geloven in het zilveren randje verbetert prestaties

Geloven in het zilveren randje verbetert prestaties

Nieuw onderzoek suggereert dat geloven dat elke wolk een zilveren randje heeft je prestaties ten goede kan komen. 

Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (3)
  • Bruikbaar (1)

Hoe beperk je de schade van een negatieve teamsfeer?

negatieve teamsfeerEen negatieve teamsfeer en negatieve relaties in een team kunnen zowel het werkplezier als het functioneren van het team ondermijnen. Wat kun je het beste doen om de schadelijke effecten van een negatieve teamsfeer te beperken?

Onderzoekers De Jong et al. (2014) vergelijken drie manieren om dit soort problemen te verhelpen. De eerste aanpak noemen zij communicatiedichtheid (communication density). Hiermee bedoelen dat teamleden veel contact met elkaar hebben en proberen de teamsfeer te verbeteren.Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (21)
  • Bruikbaar (15)

Flow en mindfulness

imagesAutomatische negatieve gedachten over jezelf kunnen je functioneren en welbevinden in de weg staan. Ik beschrijf hier kort twee manieren om je hiertegen te wapenen: flow en mindfulness-meditatie.

Onderzoekers Michael Robinson en Maya Tamir (2011) hebben twee soorten hersenactiviteit met elkaar vergeleken: taakgericht en zelfgericht. Deze twee toestanden van het brein remmen elkaar. Met andere woorden: als de ene actiever wordt, wordt de ander minder actief. De auteurs betogen op basis van onderzoek en theorieën dat een taakgerichte focus meer samenhangt met allerlei positieve uitkomsten zoals geluk, mentale gezondheid en productiviteit, terwijl een zelfgerichte focus meer samenhangt met depressie, psychopathologie en minder taaksucces.Lees verder »

Wat vind je van dit artikel?
  • Interessant (8)
  • Bruikbaar (1)