Progressiegericht woordenboek

Organizational citizenship behaviors

Organizational citizenship behaviors (OCB) zijn vrijwillige, extra-rollen gedragingen die niet direct of expliciet worden erkend door het formele beloningssysteem, maar die de algemene functionaliteit en effectiviteit van een organisatie verbeteren. Deze gedragingen omvatten activiteiten zoals het helpen van collega's, vrijwillig extra taken op zich nemen, constructieve suggesties doen voor organisatorische verbeteringen, zich flexibel opstellen ten aanzien van werkvereisten en positief de reputatie van de organisatie uitdragen. OCB's zijn belangrijk omdat ze bijdragen aan een positieve werkomgeving, de efficiëntie en productiviteit verbeteren en vaak leiden tot betere werkrelaties en organisatorische prestaties. Ze weerspiegelen een persoonlijke inzet die verder gaat dan de vereiste jobtaken, en tonen een proactieve en collaboratieve houding van werknemers ten opzichte van hun organisatie.


Klik hier om meer te lezen over Organizational citizenship behaviors.

► Verwante begrippen: Motivatie, Autonome motivatie, Bevlogenheid

► Willekeurige suggesties voor zoektermen: Spotlightkarakter van empatie, MORE model, Heuristische activiteiten, Medicalisering, Interesseverversing


Heeft u een vraag of suggestie, stuur ons dan gerust een mail.